Vanliga frågor
Svar innan du behöver fråga.
Det som brukar komma upp innan ett uthyrningsföretag börjar: provperioden, priserna, fakturorna, datan och hur systemet fungerar i vardagen.
Kom igång
Hur kommer vi igång?
Starta en provperiod på 14 dagar — den kräver inget kort. Lägg in er utrustning och era kunder, gör en riktig bokning och se hur flödet från bokning till faktura hänger ihop.
Behöver vi installera något?
Nej. RentelFlow körs i webbläsaren och fungerar på dator, surfplatta och mobil. Det finns inget att installera eller uppdatera.
Kan vi ta med oss den data vi redan har?
Ja. Utrustning och kunder kan importeras, så ni börjar inte från noll när ni lämnar kalkylarket.
Priser och planer
Finns det en gratis provperiod?
Ja. Alla planer börjar med 14 dagars gratis provperiod, och provperioden kräver inget kort.
Kan vi byta plan senare?
Ja, uppåt eller nedåt, när som helst. Bytet gäller från nästa faktureringsperiod och ni behåller all data.
Erbjuder ni årsvis fakturering?
Ja. Årspriset är exakt tio månadsavgifter — 4 990 kr, 12 990 kr och 29 990 kr — så ni betalar för tio månader och kör i tolv.
Vad händer om vi växer förbi planens gränser?
Gränserna gäller användare, objekt och bokningar per månad. När någon av dem tar slut är nästa plan den som gäller — inga moduler stängs av.
Är priserna inklusive moms?
Nej, alla priser är exklusive moms.
Bokning och uthyrning
Hur ser vi vad som är tillgängligt?
Översikten visar vad som är tillgängligt, vad som ska tillbaka i dag, vad som är i underhåll och vad som är försenat. Lagervyn visar var utrustningen står.
Hur fungerar returkontroller och skaderapporter?
Vid retur går ni igenom en checklista, dokumenterar eventuella skador med foton och kopplar kostnaden till kunden. En godkänd retur gör maskinen bokningsbar igen.
Kan olika personer se olika delar av systemet?
Ja. Åtkomsten är rollbaserad, så kontoret, lagret och den som besiktar ser de delar de arbetar i — men mot samma poster.
Fakturering
Hanterar fakturorna svensk moms, OCR och Bankgiro?
Ja. Fakturorna skapas med korrekt momsuppdelning, OCR-nummer och Bankgiro från början — inte som tillägg.
Kan vi exportera till bokföringen?
Ja. Bokföringen kan exporteras som SIE4-fil eller CSV.
Fungerar det för både företag och privatpersoner?
Ja. Företagskunder registreras med organisationsnummer och privatkunder med personnummer.
Säkerhet och data
Hur säker är vår data?
Datan krypteras under transport och i vila. Varje företag är isolerat från alla andra, åtkomsten är rollbaserad och ändringar loggas i en revisionslogg.
Var driftas tjänsten?
På Supabase i EU (Irland). Vi anger ingen drifttidssiffra i den här fasen — hör av er om ni har särskilda krav, så pratar vi konkret.
Vem äger datan?
Ni. Den ligger isolerad i ert företags eget utrymme, och ni kan exportera den.
Support
Hur når vi er?
Via kontaktsidan. Beskriv hur ni arbetar i dag, så är det lättare för oss att förstå vad ni behöver. Vi läser varje meddelande och svarar via e-post.
Vi har glömt lösenordet.
Använd ”Glömt lösenord” på inloggningssidan, så får ni en länk via e-post för att välja ett nytt.
Hittade du inte svaret?
Skriv till oss och beskriv hur ni arbetar i dag. Vi svarar via e-post.
Fortfarande en fråga? Vi hjälper dig reda ut den.
Berätta vad ni hyr ut och hur ni arbetar i dag, så svarar vi på det som gäller er. Eller prova systemet i 14 dagar, utan kort.
Inbyggt från start
- Svensk moms
- OCR och Bankgiro
- SIE4- och CSV-export
- Rollbaserad åtkomst
- TLS-kryptering
- GDPR-anpassad
Läs vidare
- Momskompatibel
- OCR & Bankgiro
- SIE4 / CSV-export
- Rollbaserad åtkomst
- TLS-krypterad
- GDPR-anpassad